El programa de estudio EJECUTIVO (A) PARA CENTROS DE SERVICIOS, busca que los estudiantes se desempeñen satisfactoriamente en empresas públicas y privadas brindando un excelente servicio al cliente interno y externo en inglés y español.

• Excelencia en el servicio al cliente.

• Normas de Salud Ocupacional.

• Ética profesional.

• Utiliza, racionalmente, los recursos naturales y protege el ambiente.

• Educación en valores.

• Procesos tecnológicos.

• Imagen profesional.

• Relaciones públicas.

• Trabajar bajo presión.

• Manejo de los equipos de la oficina.

• Los materiales y suministros de un centro de servicios.

• Conocimientos del idioma inglés.

• Trabajo, con calidad.

• Adapta su personalidad a las distintas situaciones.

• Contribuir a la competitividad, calidad y desarrollo del sector comercial y de servicios.

• Trabajo en equipo.

• Organización de reuniones, congresos.

• Normas protocolarias nacionales e internacionales.

• Normas de protocolo y etiqueta.

• Procedimientos contables.

• Canales de comunicación.

• Comunicación efectiva.

• Atención al cliente interno y externo.

• Conocimientos básicos sobre la personalidad de los visitantes, filtrando visitas y llamadas.

• Técnicas correctas de comunicación.

• Elaboración de los documentos propios de un centro de servicios.

• Administra la documentación de un centro de servicio.

• Conocimientos básicos sobre turismo y primeros auxilios.

• Reglamento interno.